¿Cuáles son las políticas de reembolso de Gear Store?Actualizado 2 years ago

REEMBOLSOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los reembolsos solo se pueden realizar al método de compra original proporcionado al momento del pago.

Si no podemos procesar un reembolso a su método de pago original, podemos ofrecerle crédito de la tienda a través de una tarjeta de regalo.

Los reembolsos NO PUEDEN hacerse a métodos de pago alternativos, nuevas tarjetas o cuentas. Comuníquese con su proceso de pago o banco para obtener información sobre cómo recibir reembolsos de compras en línea realizadas con tarjetas o cuentas que ya no están activas o válidas.

REEMBOLSOS EN VIDEOJUEGOS Y SOFTWARE

El software, la música o los videojuegos abiertos solo se pueden cambiar por un artículo idéntico.

El software de computadora abierto, la música o los videojuegos NO PUEDEN SER REEMBOLSADOS por ningún motivo.

CANCELACIONES

POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En la mayoría de las circunstancias, los pedidos que contienen artículos en stock NO SE PUEDEN CANCELAR antes de que se envíe el pedido.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

Los pedidos que contienen artículos de pedido anticipado se pueden cancelar antes de que se envíe el pedido bajo las siguientes condiciones.

Por lo general, solo se pueden cancelar los artículos reservados en un pedido. Si su pedido contiene artículos en stock. Es posible que esos artículos ya se hayan enviado.

Los artículos de pedido anticipado no son de edición limitada, edición programada o artículos exclusivos que se incluyen en nuestra Política de artículos hechos a pedido.

Su solicitud de servicio al cliente para cancelar un pedido o artículos se realizó mucho antes de que los artículos de pedido anticipado estuvieran en stock.

CANCELAR PEDIDOS QUE HAN ENVIADO

LOS PEDIDOS QUE HAN SIDO ENVIADOS NO SE PUEDEN CANCELAR

Una vez que realiza un pedido, ese pedido va directamente a la cola de cumplimiento de nuestro sistema de almacén. Una vez que un pedido está en la cola de cumplimiento, se cumplirá durante el horario comercial normal. Por eso es muy difícil cancelar un pedido una vez realizado. El pedido se completa antes de que nuestro equipo de servicio al cliente pueda responder razonablemente a su solicitud de cancelación.

Los pedidos que se han enviado se pueden devolver según las pautas de nuestra Política general de devoluciones.